ブログ・コラム

信頼関係を育む社長のための

ビジネスコミュニケーションの秘訣を伝え、

企業イメージを支える『人』を磨く専門家

馬木あづさです。

突然ですが、

『ハラスメント教育』

実施されてますか？

厚生労働省の指針では、

ハラスメント対策は、事業主の義務です‼️

特に、

昭和の価値観のまま、自分が言われてきたことを

そのまま

無意識無自覚に、スタッフやお取り引き先さまなどに

したり、発言したりしている場合、

レッドカードが出ることもたくさんあります‼️

かくいう私も、

学び、意識しているつもりでも、

つい、自分の浅はかさが露呈し、

お相手が傷つく言い方をしてしまい、

クレームになることもありまして。

リップサービスのつもりが、逆効果だった‼️なんてことになったら、

せっかくのサービス精神がアダになりますね🥹

数名お集まりでしたら出張もいたします。

ええっ⁉️こんなことが！という

発見がきっとあるかと思います。

お気軽にご相談ください。

信頼関係を育む社長のための

ビジネスコミュニケーションの秘訣を伝え、

企業イメージを支える『人』を磨く専門家

馬木あづさです。

経営者の皆さま❣️

どのようにお持ちですか？

『時は金なり』

『Time is money』　なんて言われますが、

時間は、命そのもの。

お相手にとっても、自分にとっても

人生そのものですね。

だからこそ、

お相手の時間も奪ってはならないし、

自分の時間も疎かにしない。

だからこそ、

アポイントの時間厳守は当然ですし、

締め切り期日も守って当然。

昔の私は、振込み期日を忘れても

平気だった頃もありました、、、

専業主婦から、働き始めて間もない頃のこと。

認識が甘かったと言われても、当然のこと。

皆さまには、私のような過ちはしてほしくない！

• Aさん　『○月○日の○時からでお願いします』

• Ｂさん　『○月○日の○時、○月△日の○時、○月□日の△時のいずれかのご都合いかがでしょうか』
  

信頼関係を育む社長のための

ビジネスコミュニケーションの秘訣を伝え、

企業イメージを支える『人』を磨く専門家

馬木あづさです。

初対面でする行動の代表格。

名刺交換。

その場面で、一瞬で印象を決める

お相手から見られていること。

たくさんあります。

本日は、なんと11個目‼️

これらを無意識でしていると思うと怖いですね。

何事もそうですが、

知らないと知っているは、大違い。

知っているとできるも、大違い。

できるつもりとできていると周りが判断するのも大違い。

できていても、ただ、しているのと、

自分で意識してしているのも大違い。

その意識も、大雑把なものと細かなところとも、大違い。

意識してやっているのと

自然にできているのも大違い。

前置きが長くなりましたが、

本日は11個目❣️

それは

『話すスピード』

話すスピードは、歩き方や動きの速さと比例します。

早口の方は、比較的他のこともスピーディー。

せっかちな印象も与えます。

ゆっくりな方はマイペースで、おっとり。

私たちは、周りの話し方を聞いて、真似て覚えるので、

身近な方の話し方にもよく似ますね。

ビジネスのスピード感や安心感にも結びつきます。

はてさて、みなさまはいかがでしょうか？

自分の印象を知りたい方は、馬木とお茶でもいたしましょう☕️

信頼関係を育む社長のための

ビジネスコミュニケーションの秘訣を伝え、

企業イメージを支える『人』を磨く専門家

馬木あづさです。

名刺交換のほんの一瞬の間に

お相手から見られるあれこれについて

お伝えしています。

本日は、その10個目‼️

それは

『声のトーン』

これは、『見られる』というよりも

『感じられる』が近いかもしれません。

声のトーンは、本能的な安心感や信頼感にも直結すると言われます。

影響も受けやすいですね。

なぜなら、音は振動で、

波動が耳や身体を伝わるからです。

なんとなくウマが合う。

そんな方は、お声も好きなことはないですか？

元気さや落ち着き、お持ちのエネルギー。

それらが伝わります。

あなたのお声はどんな印象でしょう？

知りたい方は、私もお茶でもいたしましょう☺️

簡単なフィードバックをお伝えいたします。

信頼関係を育む社長のための

ビジネスコミュニケーションの秘訣を伝え、

企業イメージを支える『人』を磨く専門家

馬木あづさです。

経営者が初めて人と出会う場面で、

する行動の代表格　

『名刺交換』

その際に、お相手から見られているポイントを

①〜⑧までお伝えしてまいりました。

いろいろありますね。

第一印象は、ものの本には

『2秒で9割決まる‼️』というタイトルもありますので、

ほんの一瞬で、多くの情報を見られ、判断されています。

その、

ほんの一瞬で、お仕事の機会を失っているとしたら

本当にもったいないことで、

どれだけ異業種交流会などに参加しても、

何百枚名刺を交換しようと、

その効果は、プラスどころかマイナスになってしまう場合もあるのです。

今回は、その９つめ。

それは

『匂い』

匂いは、鼻腔から大脳に伝わり、

直感的な好き嫌いに直結すると言われます。

好きな人の匂いは、好きなどとも言いますね。

お煙草を嗜む経営者の方も多いと思いますが、

くれぐれも、お気をつけあそばせ。

匂いの怖いところは、

『自分では慣れてしまって気づかない』ところ。

特に、経営者の方に向かって、

『ちょっとくさいよ』なんて言ってくださる存在は、稀有でしょう。

だからと言って、安直に

オーデコロンなど振り撒きまくるのもナンセンス。

繊細に気をつけたい部分です。

自戒も込めて。