コミュニケーション能力

どんなイメージがありますか？

コミュニケーション能力：相手と円滑に意思疎通や情報共有を図る能力。

話す力だけでなく聴く力も含まれ、人との関係性を築く力とも呼ばれます。

コミュニケーション能力は、家庭や学校、職場、社会などあらゆるシーンで求められる重要な能力です。

企業活動においても重要度の高い能力と捉えられており、日本経済団体連合会が実施した新卒採用に関するアンケート調査では、15年連続で選考で重視する点として1位となっています。

この

『聴く力』も含まれるという点が、

意外に思われる方は多いのではないでしょうか。

そして、

私は、産業カウンセリングの研修を

1年間みっちり受けた時期がありましたが、

それは、ほぼ『傾聴』の特訓でした。

音をキャッチする『聞く』は、

健聴の方であれば、問題なくできることですが、

案外、その音も無意識で、選択しているのです。

そして、

相手が何を伝えようとしているのかを

全身をアンテナのようにして『聴く』ことは、

本当に難しいです。

私も『やってるつもり』『できてるつもり』で、よく指導教官から注意を受けました。

特に、経営者の皆さまは、

リーダーとして発言をしなくては！などの責任感から、

受け身に感じる『聴く』を意識されない方も多いので、

一度、ご自身の『聴く』が、

『できてるつもり』や『聞く』になっていないか

確認してみることをお勧めいたします。