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人は鏡!

2025/03/30
人は鏡!
こんにちは!
感動で売上と企業を支える『人』を磨く専門家
馬木あづさです。

人は鏡。

自分の表情が、お相手の表情だとも言われます。

先日、
我が家の備品が壊れたので、
業者さんに修理を依頼。

業者さんからご連絡の電話がありました。
お仕事柄、お電話も慣れているのでしょう。

ですが、
その言葉遣いは、非常にラフで、
『あれ?わたし、この人の友達だったっけ?』と感じてしまうほど。

『その日なら、○時ごろには行けると思うんだよね〜』
『だいたい30分以内には、終わると思うよ!』

その方のスタイルなのでしょうね。

私の方が、
『そうなのですね。承知いたしました。
では、○時にお待ちしております』

どちらがお客かわかりませんね😆

でも、
最初にお話しした際よりも、
少しお話しをしてからは、
お相手も言葉遣いが和らいできたように感じました。

顔の表情も同じですね。

こちらが、笑顔だと、お相手も笑顔になりやすく、
こちらの表情が固いと、お相手の表情もこわばりがちです。

また、自分が自分を大切に扱っていると
周りの方々からも大切にされます。

皆さまの周りの方々は、
どんな話し方、どんな表情、
そして、どのように皆さまに関わられますか?

それらは全て、
自分の鏡。

周りにして欲しいことも
まずは自分からですね☺️

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