おはようございます！
6月が始まりましたね～！暑くなりそうな予報です！
まだ、部屋のラグは冬物のままの我が家・・・。
今日は、夏物に変えたいと思います！

毎日の人との関わりで、
響きあい、成長できる毎日でありますよう♪
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%%magtitle%% 23本目！
「声に想いを乗せる♪」の鍵♪
2014 06 02
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昨日は、公共施設の接遇研修で、
自分の話し方を録音し、いつもしている接遇の様子を
動画で撮影したりしました。

接遇研修で、私が一番重要視しているのは、
「自分の姿を客観視」していただくことです。

そこから、ご自分が改善点に気づき、「変えよう！」と思うと
グッと改善されます。

その中で、「声に想いを乗せる」ことを意識していただきたいとお伝えしました。

私たちは、感情を声に乗せるのは得意でない方が多いです。
教科書の朗読などを思い出してみてください。
感情を込めずにダラダラと音読していませんか？

先日もメルマガに書いた元NHKの山根基世さんによると、
音読と朗読は違うそうです。
私もそう思います。

同じ「ありがとう」のことばでも、
言う場面、言う相手などによって、声のボリュームから、
トーン、スピードなどなど変わってくるはずなのですが、
意識しているでしょうか？

ちょっとした意識次第で、自分の気持ちが誤解少なく相手に伝わる
発声もあれば、
自分の意図とは違う受け取られ方をしてしまう場合もあります。

ぜひ、今週は、自分が発する言葉に想いを乗せる。
そのことを意識してみてはいかがでしょうか？

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