話しやすい人のポイントのポイント♪

おはようございます！
粋なコミュニケーションで笑顔を伝える☆馬木あづさ＠宝塚です！
今日も、ホスピタリティ・コミュニケーションでニコニコ間違いなし！です♪
本日は、宝塚市立のある幼稚園さまにてワークショップを行います！

そちらに参加ご予定の保護者の方も、お読みいただいているでしょうか？
後ほど、お目にかかります！よろしくお願いいたします

いかがですか？
どちらも、ふっと思い浮かぶ方はいるでしょうか？

話しやすい人は、どんな人ですか？
話しにくい人は、どんな人でしょうか？

ポイントは、「相手が自分を受け入れてくれているかどうかが伝わること」と昨日書きました。
そのポイントは、どうしたら伝わるでしょうか。
そのポイントのポイントは、３つです！

どんな言葉が出たとしても、まず、キャッチしてみる。
その意見をしっかり味わう。
そこから感じたことを返しつつ、さらに、次の想いを尋ねてみる。

野球のキャッチャーを思い浮かべてみてください。

ピッチャーが、どんなに悪送球したとしても、キャッチャーがファインプレイ連発で、後ろにそらしたりしなければ、ワイルドピッチ（ピッチャーのミス）にはなりません。

どんな球でもキャッチできる能力が高いほど、話しやすさ度も高いと言えるでしょう。

速い球、遅い球、上下左右に逸れる球、トゲトゲの球、ベタベタの球、ぐちゃぐちゃの球・・・。
キャッチゾーンが広ければ広いほど、より多くの想いを受け止められますね。

そして、「どんな球でも投げていいよ！＝どんな想いでも伝えていいよ！」とドーンと構えていることで、「こんな球投げたら捕ってもらえないかな＝こんなこと言ったら引かれるかな」と思うような想いも吐き出すことができますね。

逆に、自分が捕りにくいと感じる球＝想いや言葉があるとしたら、それは、相手には投げないようにすることも大切ですね。

ポイントのポイント。続きはまた♪

ホスピタリティ・コミュニケーションの基本は、自分がされてイヤなことは人にもしない♪
今日も、ホスピタリティ・コミュニケーションで幸せになりましょう！