おはようございます!!
Hosnicoの馬木あづさです。
今日もホスピタリティでニコニコ! 間違いなし!です
さて。
誰もがご存知でしょう。
ジョン・レノン。
オノ・ヨーコさんと出逢った時、壁に書いてあった言葉が
唯一つ。
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「YES」
この言葉が二人を結びつけたのですね。
ロマンティック~
ホスピタリティでも、オープンマインドであることを
私は、提唱していますが、
その根本は、「YES」ですね。
お客様から、「ちょっとすみませ~ん!!」と呼ばれた。
非常に忙しい。手が離せない。すぐには行けそうもない。
そんな時でも、まず、YESです。
「はい! ただいま参りますので、少々お待ち下さいませ!」
それだけとりあえず、言えばOKです。
「今、無理です!」なんて愚の骨頂ですね。
これは、一例です。
難しいかな~・・・・と想うようなことも、
まずは、「YES」で受け止める。
日常生活でも、ちょっと心がけてみてはいかがでしょうか。