こんにちは！

上野動物園にパンダが来ましたね～

ＡＮＡも、パンダペイントの飛行機やら、空港での職員さんのお出迎えやら

大歓迎ムードの演出に一役買っていましたね♪

(c) break9｜写真素材 PIXTA

メスは、笹もおなか一杯食べ、熟睡したそうですが、

オスは、神経質だそうで、落ち着かないとか・・・。

なんだか、人間と似ているなぁ・・・と感じたのは、

私だけではないのではないでしょうか？

ここで、航空会社の方、運搬トラック担当の方、そして、もちろん、

動物園関係者の方・・・

多くの方の、パンダに対するホスピタリティを感じます。

「どうしたら、一番パンダが心地よく過ごせるか」

「どうしたら、一番パンダが健康でいられるか」

そんなことを懸命に考えてらっしゃるように思います。

パンダは、動物ですから、話せません。

人間が観察して、様子を見ることで、パンダの気持ちを慮ることしかできません。

人間は、話せますが、「こうしてほしい」「ああしてほしい」という想いは、

親しい人にでも、言えないもの。

相手のことを想い、言葉は悪いですが、観察すること。

「どうしたら、いいだろうか」と考える。　いわば、心理戦です♪

これも、ホスピタリティを発揮するために、必要なことですね。