おはようございます！
粋なマナーで魅力を伝える☆馬木あづさ＠宝塚です！
今日も、ホスピタリティ・コミュニケーションでニコニコ間違いなし！です♪

昨日、ぼーっと考え事をしていたからか、駅の改札を出ようとした時に、
「あっ！PITAPAがないっ！」ということに気づきました。
PITAPAとは、主に関西圏で利用できるクレジット決済方式のIC決済カードのことです♪

うーん。。。。どこで落としただろう？？
全く記憶にありません。

改札の駅員さんに「すみませ～ん、途中でPITAPAを落としちゃったみたいで～・・・」と申し出ると、丁寧に各駅に問い合わせしてくださいました。
そこで、無事！途中の駅にて拾得物として保管されていることが判明！

取りに行き、再度、同じ改札を出る時に、そのお世話になった駅員さんがおられたので、
「ありました～　ありがとうございました！お世話になりました！」と声をかけました。

一瞬、何のことか？という表情をされましたが、私が手に持った定期入れを見たら、「あぁ！」と気づかれたご様子。
瞬間、脱帽され、「良かったです！お気を付けてお帰りください！」と朗らかに笑顔で言ってくださいました。

私は、「あぁ！この方は、本当に良い方だ！」と感じました♪

もちろん、それまでのご対応でも、「良い方」という印象は抱いていましたが、
そんな、「ふとした瞬間の表情・しぐさ」からも、お人柄というのはにじみ出るものですね。

想い荷物を両肩にかけた状態で、最寄り駅から保管されていた駅まで、往復しましたので、かなり機嫌も悪く、疲れた状態でしたが、
その言葉と表情、しぐさから感じた「心地よさ」のお陰で、すっかり疲れも吹き飛び、私もご機嫌に！

足取りも、気分も軽く家路につくことができました。

関わる方の気持ちを「良く」する駅員さんのふとした瞬間のしぐさ。
私も、見習いたい！
こればかりは、一朝一夕でできるようになるものではない！
常々の心持ちが大事や～！

そう痛感した出来事でした

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